データセンター　：　運用代行サービス

運用代行サービスとは、ソフトバンクテレコムのデータセンターでお預かりしている機器の運用を、お客様に代わってオペレータが運用するサービスです。負担になっている運用やデータセンター内で必要となる作業など、お客様のニーズに合わせて柔軟な対応を行います。

サービスイメージ

データセンターにお預かりした機器の定期作業や、緊急作業や監視業務をISO認証に基づいた高品質の運用体制のもとで、お客様に代わってデータセンターオペレータが対応いたします。

サービスの特長

お客様の運用負担の解消

常駐オペレータによる24時間365日の運用体制を構築しています。深夜、早朝などのお客様の負担が大きい作業もソフトバンクテレコムにて行うことでお客様の負担を軽減いたします。

高品質な運用

3種類のISO認証に基づいた運用管理を実施しています。
PDCA（Plan-Do-Check-Act）サイクルに基づいた管理により、高いサービス品質を維持いたします。
お客様はシステムの運用面に悩まされることなく、自社のコア業務に注力できます。

サービスメニュー

定期作業サービス

「運用手順書」および「実施要領書」にてあらかじめ取り決めたタイミング・手順で作業を実施いたします。

• 状態目視
• テープ交換
• リブートなど

緊急作業サービス

お客様からのご連絡または監視アラームの発報に基づき、「運用手順書」および「実施要領書」に沿って作業を実施いたします。

• ベンダー連絡
• コマンド入力
• リブートなど

アドバンストモニタリング（監視サービス）

お客様機器への24時間365日の監視とアラート検知時の連絡を行います。

• Ping
• HTTPリクエスト
• ポート
• CPU監視など

パックメニュー

お客様ご利用頻度の高いサービスを選出し、お得な価格設定でパック化しております。

• プラン15
• プラン10
• プランエントリー

設備概要

本サービスを提供するデータセンターの仕様は、こちらをご覧ください。

認証、基準

本サービスが適合している認証、基準は、こちらをご覧ください。

「データセンター」に関するお問い合わせや、
資料請求はこちらからお申し込みください。

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