サービス概要フリーコールスーパー｜ソフトバンクテレコム法人のお客様向けサービス

フリーコールスーパーは、コールセンターのための高機能サービスを低コストでバックアップします

フリーコールスーパーは、通信販売の商品オーダーや新製品のお問い合わせセンターなどにご利用いただける通話料金着信人払いサービスです。ニーズに合わせてシステム化できる豊富な高機能サービスにより、お客様に密着した2ウェイコミュニケーションを実現。ビジネスチャンスが大きく広がります。さらに、「フリーコールスーパーGOLDプラン」をご利用いただく事で市外通話を全国一律1分7.35円（税込）、携帯電話やPHSからの通話料金は、従来料金より10％OFFにてご提供いたします。

1. お客様が覚えやすい番号

新規でご利用のお客様

貴社専用の覚えやすい1つのフリーコールスーパー番号で、全国どこからでもご利用いただきます。

新規でご利用のお客様イメージ

（0088から始まるフリーコールスーパーの新規販売は、行っておりません。）

他通信事業者のサービスをご利用中のお客様

平成13年4月より開始された「着信課金サービスの番号ポータビリティー」により、現在ご利用中の他通信事業者の着信課金サービス番号（0120-×××-×××、0800-×××-××××）を変更せずに、ソフトバンクテレコムのフリーコールスーパーをご利用いただけます。切り替え工事はフリーコールスーパー番号単位に瞬時に行われますので、業務への支障はありません。
＜参加事業者＞
ソフトバンクテレコム、NTT-C、KDDI、NTT東日本、NTT西日本、FUSION、UCOM
「着信課金番号ポータビリティー」により他通信事業者から弊社「フリーコールスーパー」に切り替えいただく以前に「104番号案内／NTT電話帳掲載」をご利用されていた場合、切り替えとともにいったん解約となりますので、ご利用継続を希望される際は、弊社営業担当までお申付けください。

2. 大幅なコスト削減を実現

フリーコールスーパー割引＜最大31％割引＞に加え、ご利用年数に応じて割引率がアップする割引サービスをご用意しました。

「フリーコールスーパー割引」31％プラン＋年々割引→サービスご利用開始から38％割引

3. 充実の高機能サービス

曜日や時間帯に応じて着信箇所を変更したり、着信先が話し中の場合他の受付先へ転送するなど、多種多様な高機能サービスをラインアップ。効率的な電話受付・応対ができますのでお客様を逃さず、ビジネスチャンスを広げます。

4. 安心の管理機能とサポート体制

きめ細やかなサービスを可能にする先進の管理機能。
24時間のサポート体制で強力にバックアップ。

トラフィックレポート：

トラフィック状況をリアルタイムに確認できますので、臨機応変な対応が可能です。

カスタマコントロール：

フリーコールスーパーの各種サービスの設定を状況に合わせてご自身で変更することができます。

24時間フルサポート体制：

フリーコールスーパーサービスに関する万一の障害時の受け付け、緊急時などの「カスタマコントロール」の操作代行など、専任のスタッフが24時間体制で365日バックアップいたします。通話の障害・不具合については、0088-24-0365　フリーコールサービスセンターにお問い合わせください。

社名変更にともなう、トラフィックレポート・カスタマコントロールのURLは、
旧「japan-telecom.co.jp」を「tm.softbank.jp」にてアクセス願います。
「japan-telecom.co.jp」ドメインは、2007/3/31をもって使用不可となりました。