ポケットカード株式会社様

スマートフォンとネットワークの一括提供で即時与信システムの運用負荷とコストを削減

「P-oneカード」や様々な提携カードを発行するポケットカード株式会社（以下、ポケットカード）。同社では、商業施設など各所に設けた窓口でカードの申し込み受付を行った際、その場で利用可能なカードを発行できるよう即時与信を行っています。この即時与信システムへのアクセスツールにはPDAを利用していましたが、サポート体制の煩雑さとコスト肥大化等が課題となり、スマートフォンへの切り替えを実施。その結果、携帯端末とネットワークの提供・サポートをソフトバンクテレコムに一元化することで運用負荷が軽減、さらに通信スピードの改善などにより業務効率が向上し、通信コストは約3分の1に削減されました。

課題と効果

: カード申し込み受付時、PDAからモバイル通信で与信システムにアクセス。即時利用可能なカードを提供していましたが、端末と通信のサポートが別の事業者だったため、運用が煩雑な上、コストも増大していました。
: ソフトバンクテレコムからWindows Mobile搭載スマートフォンと与信システムアクセスのためのネットワークサービスをあわせて導入。サポート窓口が一元化し、運用負荷の軽減、トラブル時の迅速な対応が実現すると同時に、通信コストは大幅に削減されました。
: 端末の操作性を重視する一方で、即時与信の仕組みはお客様の情報を扱うためセキュリティも重要な要件でした。
: 「SoftBank X05HT」はQWERTYキーボードを搭載しており、現場の担当者も違和感なく操作できます。また、Windows Mobile搭載スマートフォン専用のASPサービスによって、端末機能の一括制御などを実現。セキュリティも確保しています。

この導入事例をダウンロードする（PDF：1,769KB）

ご利用のサービス・ソリューション

お客様のプロフィール

会社名	ポケットカード株式会社
本社	東京都港区芝1丁目5番9号住友不動産芝ビル2号館
設立	1982年5月25日
資本金	112億6,844万円
従業員数	421名（2009年5月28日現在）
売上高	連結388億2,600万円（2009年2月期）
事業概要	国際カードブランド（MasterCard、VISA、JCB）と提携した「P-oneカード」などを発行。カードショッピング利用時の1％割引、様々な商品と交換できるポイントの付与など付加価値の高いサービスが特徴。提携カードを含めたクレジットカードの有効会員数は約380万人。全国に約28万の加盟店を有する。
URL	http://www.pocketcard.co.jp/