着信転送サービス BBフォン光・BBフォン光シティ(個人) ソフトバンク

着信転送サービスとは、かかってきた電話を、契約者があらかじめ指定した電話番号に転送するBBフォン光・BBフォン光シティ(個人)のオプションサービスです。

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  • BBフォン光・BBフォン光シティ 付加サービス

    着信転送サービス

かかってきた電話を、契約者があらかじめ指定した電話番号に転送するサービスです。(無条件転送

  • ※ NTT「ボイスワープ」相当のサービス。

ご利用イメージ

ご利用イメージ
  • ※ 転送中であってもご契約の電話番号からの発信は可能です。
  • ※ 一度電話をとってからの転送やお話中の時にかかってきた電話を転送することはできません。

ご利用方法

ご契約回線から、サービスの開始・停止・転送先の登録・リモートコントロールの設定を行います。

  • ※ 通話料金はかかりません。
サービス開始・停止
  • 「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
  • ⇒「1」 着信転送のサービスを開始
  • ⇒「0」 着信転送のサービスを停止 ※初回利用時はこの状態に設定されています。
転送先の設定

転送先の電話番号を設定します。

  • 転送先登録(転送先が1ヵ所の場合)
    「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
    ⇒「2」+「転送先の電話番号」+「♯」
  • 転送先リストの登録(転送先が複数ある場合)
    「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
    ⇒「4」+「0」+(指定したいリスト番号「1」~「4」)+「転送先の電話番号」+「♯」
  • 転送先リストからの指定(転送先が複数ある場合)
    「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
    ⇒「4」+「1」+(指定したいリスト番号「0」~「4」)
  • 転送先リストの登録内容確認
    「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
    ⇒「8」+「0」
    転送先リストの登録内容を確認します。
リモートコントロールの設定
  • リモートコントロールを利用する
    「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
    ⇒「4」+「3」+「1」+(4桁の暗証番号「XXXX」)
    リモートコントロールの利用を開始し、同時にリモコン用の暗証番号を登録します。
  • リモートコントロールを利用しない
    「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
    ⇒「4」+「3」+「0」
    リモートコントロールの利用を停止します。 ※初回利用時にはこの状態に設定されています。
  • リモートコントロールの設定内容確認
    「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
    ⇒「8」+「2」
    リモートコントロールの設定を確認します。
リモートコントロールのご利用方法

各地のリモートコントロール用電話番号にダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。

  • ※  別途、通話料金がかかります。
リモートコントロール用電話番号
札幌011-835-0088青森017-715-9000秋田018-802-0088盛岡019-909-0088
仙台022-208-0088山形023-609-9000福島024-503-9000新潟025-369-0088
長野026-476-0088前橋027-896-9000宇都宮028-348-0088水戸029-279-0088
東京03-6880-0088千葉043-386-0088横浜045-294-0088浦和048-741-0088
甲府055-209-0088静岡054-689-0088名古屋052-885-0088059-991-0088
岐阜058-208-0088大阪06-7708-0088和歌山073-407-0088奈良0742-87-0088
京都075-285-0088金沢076-299-0088富山076-416-0088大津077-509-0088
福井0776-92-0088神戸078-584-0088広島082-575-0088松江0852-40-9000
鳥取0857-88-9000岡山086-289-0088山口083-900-1000高松087-810-0088
徳島088-618-0088高知088-819-0088松山089-950-0088福岡092-287-0088
佐賀0952-48-0088長崎095-873-0088熊本096-240-0088大分097-509-0088
宮崎0985-45-0088鹿児島099-807-0088沖縄098-914-0088  
  • リモートコントロールによるサービスの開始・停止
    リモートコントロール用の電話番号をダイヤルし、音声ガイダンスにしだがって以下の操作を行ってください。
    ⇒ご契約回線の電話番号+「#」+(4桁の暗証番号 「XXXX」)+「1」
    着信転送サービスを開始します。
    ⇒ご契約回線の電話番号+「#」+(4桁の暗証番号 「XXXX」)+「0」
    着信転送サービスを停止します。
    ⇒ご契約回線の電話番号+「#」+(4桁の暗証番号 「XXXX」)+「2」+(指定したいリスト番号「0」~「4」)
    転送先リストから選択を行い、着信転送サービスを開始します。
ご注意
  • ※ 電話番号の設定は全て市外局番から行ってください。

料金

  • 月額料金:500円(税抜)
  • 工事費:無料

ご注意

  • 番号通知リクエストサービスと併用した場合、番号通知リクエストサービスによる着信拒否が優先されます。
  • 着信お断りサービスと併用した場合、転送される通話は迷惑電話として登録出来ません。また、番号登録されている相手からの着信時は転送を行いません。
  • 電話をかける方(発信者)が番号通知を行って(転送元へ)発信し、転送先が番号表示可能な電話機をご利用の場合、転送先で表示される電話番号は発信者の番号となります。
  • 着信転送サービスでは以下の機能はサポートしていません。

    • 転送方式
    • 転送トーキ
    • 無応答時転送
    • 転送元案内
    • 応答後転送
    • 転送元番号常時通知
    • 話中時転送
    • 転送元電話番号受信サービス
  • 着信転送サービスのカスタマコントロールはスティミラスプロトコルには対応していません。全てDTMF(PB)信号にて行ないます。
    • ※ NTT東日本・NTT西日本の「INSボイスワープ」ではスティミラスプロトコルを使用しています。
  • 着信転送時の通話料金は発信者-転送元間では発信者に、転送元-転送先間では転送元である着信転送サービスご契約者にそれぞれ課金されます。
ご利用イメージ
  • ※ 転送先が、お話中もしくは応答しない場合、通話料金は課金されません。

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