国際電話不正接続（トラブル）についてのご注意

1．インターネット利用時の国際電話不正接続（トラブル）に関するご注意

最近、インターネットを利用していたら、知らないうちに国際電話に接続され、高額の国際電話料金が請求されるケースが多く起こっています。
この原因としては、ホームページの閲覧中に「画像の続きを見るには、ボタンをクリックしてください」などの案内に従ってボタンをクリックすると、ダイヤルアップ接続ソフトが自動的にダウンロードされ、　お客様が意識されないうちに、国際電話を利用して海外のプロバイダに接続されてしまうということが考えられます。
この仕組みには以下の2種類があることが現在確認されています。

（1）	ダウンロードしたプログラムがご契約いただいているインターネットプロバイダとの接続を切断して、国際電話に接続しなおすもの（番組を見ている間だけ国際電話を利用）。
（2）	ダウンロードしたプログラムがパソコンのダイヤルアップネットワークの設定を書き換えるか、新たなダイヤルアップネットワークを自動作成することにより、以降のインターネット接続がすべて国際電話を利用（海外のプロバイダ経由となるように設定されてしまう）するもの。

（1）（2）いずれの場合にも、国際電話に切り替わった時点で国際電話料金がかかりますので、インターネットご利用の際には、以下の点には十分ご注意ください。また、こまめにインターネットへの接続番号を確認することをお勧めします。

1. 不用意にプログラムをダウンロードしない。

ダウンロードしたプログラムの中には、実行すると自動的に国際電話に接続するものがあります。
また、ウイルス感染などの元になる可能性もありますので、プログラムをダウンロードする際には十分にご注意ください。

2. ブラウザの設定で、プログラムのダウンロード前に警告を出すように設定する。

知らない間にプログラムがダウンロードされることを避けるため、プログラムがダウンロードされる際には確認画面が表示されるよう、お使いのブラウザの設定変更をお勧めします。

3. 海外に接続されると警告が出されるソフトウエアを導入する。

インターネットの接続が国際電話に切り替えられる場合またはダイヤルQ2に切り替えられる場合に警告を発するソフトウエアが無料で配布されていますので、導入をご検討ください。なお、このソフトは、すべての接続切り替えのケースを検知することを保証するものではありませんが、ほとんどのケースで検知し、警告を発する機能を有しています。

＝＝国際電話接続チェックプログラム＝＝
ダイヤルアップモニター（ダウンロード方法・インストール方法について）

ダウンロードはこちらから（ksm114.exe） 132k>>

0061/0041^*で始まる電話番号でインターネットへ接続された場合には、弊社の国際電話をご利用いただくことなり、通常の国際電話料金がかかることをご承知おきください。なお海外の情報提供サービスは、弊社とはまったく関係はありませんのでご了承ください。

*弊社マイラインプラスご加入のお客様は、他国際電話会社の識別番号（001、0033など）で始まる電話番号であっても、弊社国際電話を利用することとなりますのでご注意ください。

2．PBX等お客様宅内機器への不正アクセスによるトラブル

PBX（構内交換機）などお客様設置の宅内機器のセキュリティ対策が十分でない場合、悪意のある第三者がお客様設置の機器に対し不正アクセスを行い、お客様になりすまして国際電話を発信している事象が発生しています。
宅内機器のおけるセキュリティ対策については機器ごとに仕様が異なるため、ご利用中の宅内機器のメーカーまたは保守業者等にご相談いただき、パスワードの設定や運用の見直しを行うなど、第三者からの不正なアクセスに十分ご注意ください。

3．音声による海外情報提供サービス

最近、成人向け雑誌やコミック誌上などで、いわゆる「海外情報提供サービス」についての詳しい説明のないまま掲載され、国際電話によるテレホンサービスと気づかずに利用して高額の電話料金が請求されるケースも増えています。
こうしたテレホンサービスは、海外から提供されているテレホンサービスであり、0061/0041^*で始まる電話番号をダイヤルした場合には、弊社の国際電話をご利用いただくことになり、通常の国際電話料金がかかることをご承知おきください。

*弊社マイラインプラスご加入のお客様については、他国際電話会社の識別番号（001、0033など）で始まる電話番号をダイヤルされた場合でも、弊社国際電話をご利用されることになりますのでご注意ください。

4．弊社での対策

お客様の国際電話料金が異常に高額となった事実を弊社が確認できた場合、通常よりも早く請求書を発行して適正なご利用によるものなのかを随時ご確認いただいております。
またお客様保護を目的として、弊社の各電話サービス・IP電話サービスから、当該不正アクセスで用いられた特定の海外の電話番号宛の発信を規制させていただくことがあります。