お問い合わせ・サポート ソフトバンク

ソフトバンクのサービスに関わるお問い合わせ・サポートをご案内しています。

お使いのブラウザでは一部機能が動作しない場合がございます。推奨環境


お問い合わせ・サポート

ソフトバンク
お問い合わせ・サポート

お問い合わせの前に、よくあるご質問をご確認いただくと便利です。

お問い合わせいただく前にいずれかをご用意ください。

お問い合わせにはお客様番号(Tから始まる12桁の番号)が必要です。

請求書・Web明細でのご利用サービスご確認方法は料金内訳欄にてご確認ください。
ご利用サービス確認方法

お問い合わせの際は、番号をよくお確かめいただき、おかけ間違えのないようご注意ください。

  • ※ お客さまとの通話は、内容を正確に把握して対応させていただくため、またサービスの向上、オペレーターの教育を目的として原則記録仕様させていただきます。また、弊社コールセンターの品質向上のため、お客様のお問い合わせに対応させていただきましたオペレーターについてアンケートをお願いすることがあります。なお、当該記録をこれらの目的以外に使用することはございません。

電話・割引サービス

電話・割引サービス

電話・割引サービス

新規導入をご検討のお客様/現在ご利用中のお客様

お電話でのお問い合わせ
国内電話/国際電話サービス
お引越しに関するご連絡
0120-0088-82
平日 9:00~17:00 通話無料 ※年末年始を除く
ご利用料金、ご請求に関するお問い合わせ
0120-03-0081
平日 9:00~17:00 通話無料 ※年末年始を除く
ホワイトコール24 ご変更
0800-222-3366 (9:00~18:00/年末年始を除く)
ホワイトコール24のお申し込み、お引越しについては、提携ケーブルテレビ局までご連絡ください。
お電話でのお問い合わせ(通話料金無料:国内電話/国際電話サービス)
自動音声応答サービスメニュー
ホワイト光電話

ホワイト光電話

新規導入をご検討のお客様/現在ご利用中のお客様

BBフォン光・BBフォン光シティ

BBフォン光・BBフォン光シティ

新規導入をご検討のお客様/現在ご利用中のお客様

国際電話

国際電話

新規導入をご検討のお客様/現在ご利用中のお客様

プリペイドカード

Comica

Comica

新規導入をご検討のお客様/現在ご利用中のお客様

お電話でのお問い合わせ
0120-85-0061
平日 9:00~17:00 通話無料 ※年末年始を除く

インターネット

BBモバイルポイント

BBモバイルポイント

新規導入をご検討のお客様/現在ご利用中のお客様

お探しの情報が見つからない場合は、「BBモバイルポイントコールセンター」までお問い合わせください。
BBモバイルポイントコールセンター
0088-22-6104(受付時間 10:00~18:00/平日のみ)※年末年始を除く
ユーザIDやパスワード及び暗号キーがご不明な場合には、ご契約先のプロバイダーへお問い合わせください。
モバイルポイントを利用するにはプロバイダー契約が必要です。
ODN

ODN

新規導入をご検討のお客様

現在ご利用中のお客様

SpinNet

SpinNet

新規導入をご検討のお客様/現在ご利用中のお客様

お問い合わせ・サポート ページの先頭へ戻る