着信転送サービス ホワイト光電話(個人) ソフトバンク

着信転送サービスとは、かかってきた電話を、契約者があらかじめ指定した電話番号に転送するホワイト光電話のオプションサービスです。

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  • ホワイト光電話 付加サービス

    着信転送サービス

  • ホワイト光電話

無条件転送:かかってきた電話を、契約者があらかじめ指定した電話番号に転送するサービスです。

ご利用イメージ

ご利用イメージ1
  • ※ 一度電話をとってからの転送やお話中の時にかかってきた電話を転送することはできません。
  • ※ 転送中であってもご契約の電話番号からの発信は可能です。

ご注意

  • 番号通知リクエストサービスと併用した場合、番号通知リクエストサービスによる着信拒否が優先されます。
  • 着信お断りサービスと併用した場合、転送される通話は迷惑電話として登録出来ません。また、番号登録されている相手からの着信時は転送を行いません。
  • 電話をかける方(発信者)が番号通知を行って(転送元へ)発信し、転送先が番号表示可能な電話機をご利用の場合、転送先で表示される電話番号は発信者の番号となります。
  • 着信転送サービスでは以下の機能はサポートしていません。
    • 転送方式(無応答時転送/応答後転送/指定転送/話中時転送)
    • 転送トーキ
    • 転送元案内
  • 着信転送サービスのカスタマコントロールはスティミラスプロトコルには対応していません。全てDTMF(PB)信号にて行ないます。
  • ※ NTT東日本・NTT西日本の“INSボイスワープ”ではスティミラスプロトコルを使用しています。
  • 着信転送時の通話料金は「発信者-転送元」間では"発信者"に、「転送元-転送先」間では"転送元"である着信転送サービスご契約者にそれぞれ課金されます。
  • なお、転送先をソフトバンク携帯電話にした場合は、「ホワイトコール24」の対象外となります。
ご利用イメージ2
  • ※ 転送先が、お話中もしくは応答しない場合、通話料金は課金されません。

ご利用方法

ご契約回線から、サービスの開始/停止・転送先の登録・リモートコントロールの設定を行います。 (通話料金はかかりません。)

サービス開始/停止

「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作をしてください。
⇒「1」着信転送のサービスを開始
⇒「0」着信転送のサービスを停止 ※初回利用時にはこの状態に設定されています。

転送先の設定

転送先の電話番号を設定します。

  • 転送先登録(転送先が1ヵ所の場合)
    「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
    ⇒「2」+「転送先の電話番号」+「♯」
  • 転送先リストの登録(転送先が複数ある場合)
    「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
    ⇒「4」+「0」+(指定したいリスト番号「1」~「4」)+「転送先の電話番号」+「♯」
  • 転送先リストからの指定(転送先が複数ある場合)
    「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
    ⇒「4」+「1」+(指定したいリスト番号「0」~「4」)
  • 転送先リストの登録内容確認
    「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
    ⇒「8」+「0」
    転送先リストの登録内容を確認します。
リモートコントロールの設定
  • リモートコントロールを利用する
    「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
    ⇒「4」+「3」+「1」+(4桁の暗証番号「XXXX」)
    リモートコントロールの利用を開始し、同時にリモコン用の暗証番号を登録します。
  • リモートコントロールを利用しない
    「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
    ⇒「4」+「3」+「0」
    リモートコントロールの利用を停止します。 ※初回利用時にはこの状態に設定されています。
  • リモートコントロールの設定内容確認
    「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
    ⇒「8」+「2」
    リモートコントロールの設定を確認します。
リモートコントロールのご利用方法

各地のリモートコントロール用電話番号にダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。

  • ※ 別途、通話料金がかかります。
リモートコントロール用電話番号
北海道 011-835-0088 青森 017-715-9000 秋田 018-802-0088
岩手 019-909-0088 宮城 022-208-0088 山形 023-609-9000
福島 024-503-9000 新潟 025-369-0088 長野 026-476-0088
群馬 027-896-9000 栃木 028-348-0088 茨城 029-279-0088
東京 03-6880-0088 千葉 043-386-0088 神奈川 045-294-0088
埼玉 048-741-0088 山梨 055-209-0088 静岡 054-689-0088
愛知 052-885-0088 三重 059-991-0088 岐阜 058-208-0088
大阪 06-7708-0088 和歌山 073-407-0088 奈良 0742-87-0088
京都 075-285-0088 石川 076-299-0088 富山 076-416-0088
滋賀 077-509-0088 福井 0776-92-0088 兵庫 078-584-0088
広島 082-575-0088 島根 0852-40-9000 鳥取 0857-88-9000
岡山 086-289-0088 山口 083-900-1000 香川 087-810-0088
徳島 088-618-0088 高知 088-819-0088 愛媛 089-950-0088
福岡 092-287-0088 佐賀 0952-48-0088 長崎 095-873-0088
熊本 096-240-0088 大分 097-509-0088 宮崎 0985-45-0088
鹿児島 099-807-0088 沖縄 098-914-0088    
  • リモートコントロールによるサービスの開始/停止
    リモートコントロール用の電話番号をダイヤルし、音声ガイダンスにしだがって以下の操作を行ってください。
    ⇒ご契約回線の電話番号+「#」+(4桁の暗証番号「XXXX」)+「1」
    着信転送サービスを開始します。
    ⇒ご契約回線の電話番号+「#」+(4桁の暗証番号「XXXX」)+「0」
    着信転送サービスを停止します。
    ⇒ご契約回線の電話番号+「#」+(4桁の暗証番号「XXXX」)+「2」+(指定したいリスト番号「0」~「4」)転送先リストから選択を行い、着信転送サービスを開始します。
ご注意
  • ※ 電話番号の設定は全て市外局番から行ってください。

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