東京電力および東北電力の「計画停電」による影響について
東京電力および東北電力により発表された「計画停電」により、想定されるソフトバンクテレコムの通信サービスへの主な影響は以下の通りです。お客さまには、ご迷惑とご不便をお掛けしており、深くお詫び申し上げます。
1.サービスへの影響について
ソフトバンクテレコムの各通信センターにおきましては、発電機などの予備電源を確保しているため、停電中もサービス提供への影響はございません。しかしながら、お客様宅内にございますルータなどの機器が停電により動作しなくなり、サービスのご利用ができなくなる場合がございます。
2.対象サービス
(1) 電話サービス
- おとくライン
- 0088電話サービス
- 0061国際電話サービス
- クイックライン
- IP-One IPフォン
- IPフォン光
- ケーブルライン
(2) 企業向けデータ通信サービス
- ULTINA IP-VPN
- ULTINA Wide Ethernet
- ULTINA Internet
- ULTINA Managed Ether
- ULTINA Data Services （専用線、フレームリレー）
(3) 個人のお客様向けインターネットサービス
3.お客さまへのお願い
停電終了後にサービスのご利用ができない場合は、通信機器の電源のオン/オフをお試しください。それでもご利用ができない場合は、通信機器のランプ状態をご確認のうえ、ソフトバンクテレコムお問い合わせ窓口までご連絡ください。
