現在、正常に稼動しております。
障害情報（復旧済み）
2010年3月17日
お客様各位
おとくライン回線支障関連のお知らせ（完報）
本日、午前2時より実施いたしました弊社交換設備のメンテナンス作業は、すべての工程を完了し、安定稼動の確認をいたしました。
これにより、2月15日（月）に発生いたしましたクロック供給装置故障の影響による弊社関西地区センター交換設備の不安定な状態は解消いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを改めてお詫び申し上げます。
尚、第八報でもお伝えいたしておりますが、本作業終了後、稀でありますがご利用のターミナルアダプタの機種によっては、ISDN回線がご利用になれない場合があります。この場合、ターミナルアダプタ電源を入れなおして頂きますようお願い致します。
また、電源入れなおしでもISDN回線がご利用になれない場合はこちらへお問い合わせください。
おとくライン故障受付 : 0800-919-5000
以上
2010年3月5日
お客様各位
おとくライン回線支障関連のお知らせ（第八報）
メンテナンス作業を延期いたしておりました交換設備につきまして、下記日程にて、実施させていただくこととなりましたのでご連絡申し上げます。
お客様には、改めてご迷惑をおかけいたしますが、今回のメンテナンスにより、安定稼動をより確実なものにさせていただきたく、何卒ご理解ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
記
１．メンテナンス実施日
下記の時間帯において、最大1時間程度、「おとくライン」がご利用いただけなくなります。
また、通話/通信中の場合、途中で切断されることがありますのでご了承ください。
日時：2010年3月17日
①午前2時～午前3時
②午前3時～午前4時
２．対象エリア (以下のエリアの一部のお客様にご迷惑をおかけいたします)
①大阪府、奈良県、兵庫県、 和歌山県の一部のお客様
②京都府、大阪府、兵庫県、福岡県、佐賀県の一部のお客様
※詳細のエリア、市外局番情報につきましては、＜別紙＞をご参照ください。
http://tm.softbank.jp/otoku/maintenance/2010/03.html
３．お客様へのお願い
本作業終了後、稀でありますがご利用のターミナルアダプタの機種によっては、ISDN回線がご利用になれない場合があります。この場合、ターミナルアダプタ電源を入れなおして頂きますようお願い致します。
なお、電源入れなおしでもISDN回線がご利用になれない場合はこちらへお問い合わせください。
おとくライン故障受付 : 0800-919-5000
以上
2010年02月17日
お客様各位
おとくライン回線支障関連のお知らせ（第七報）
弊社交換機設備における障害により、おとくラインご利用のお客様におかれましては
多大なご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
2月18日早朝に予定いたしておりました交換機設備のメンテナンスにつきまして、稼動が
安定していることを確認いたしましたので、延期させていただきますことをご連絡申し上げ
ます。
メンテナンスにおきまして、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し
上げます。
2月18日 実施のメンテナンス時間と対象交換機設備数
旧）午前1時～5時 3機の交換機設備 新）午前3時～4時 1機の交換機設備
http://tm.softbank.jp/otoku/maintenance/2010/0217.html
以上
2010年02月16日
お客様各位
おとくライン回線支障関連のお知らせ（第六報）
弊社交換機設備における障害により、おとくラインご利用のお客様におかれましては
多大なご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
本日実施いたしました交換機設備のメンテナンスにつきまして、無事終了いたしました
ことをご連絡申し上げます。
メンテナンスにおきまして、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し
上げます。
http://tm.softbank.jp/otoku/maintenance/2010/0216.html
以上
2010年02月16日
お客様各位
おとくライン回線支障関連のお知らせ（第五報）
弊社交換機設備における障害により、おとくラインご利用のお客様におかれましては
多大なご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
本障害の対応といたしまして、緊急に交換機設備のメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスにおきましては、お客様にご迷惑をおかけしますが、重ねてお詫び
申し上げるとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳細は以下のリンクをご参照ください。
http://tm.softbank.jp/otoku/maintenance/2010/0216.html
以上
2010年02月16日
お客様各位
おとくライン回線支障関連のお知らせ（第四報）
本日 12時07分に発生した障害につきまして、現在神戸市の一部においてご利用
いただけない状態が継続しております。
ご利用いただけない地域・局番につきましてご連絡申し上げます。
ご利用のお客様につきましては大変ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び
申し上げます。
記
１．継続してご利用いただけないエリア
神戸市東灘区で、以下の町名住所
岡本、魚崎中町、魚崎南町、魚崎浜町、魚崎北町、甲南台、甲南町
森南町、森北町、深江南町、深江浜町、深江北町、深江本町、西岡本
青木、田中町、北青木、本山中町、本山町、本山南町、本山北町、本庄町
２．継続してご利用いただけない局番
市外局番078 に続く市内局番
３８０、３８６、４１１、４１２、４１３、４１４、４３１、４３５、４３６、４４１、
４５１、４５２、４５３、５６９
以上
2010年02月16日
お客様各位
おとくライン回線支障関連のお知らせ（第三報）
本日 12時07分に、昨日復旧いたしました弊社交換機設備におきまして障害が
再発いたしましたが、現在順次復旧いたしております。
13時44分現在でほとんどが復旧いたしましたが、現在神戸市の一部において
ご利用いただけない状態が継続しております。
ご利用のお客様につきましては大変ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び
申し上げます。
記
１．故障日時
2010年2月16日 12時07分
２．復旧状況
2010年2月16日13時44分
76ノード中74ノードが復旧
2010年2月16日16時43分
76ノード中75ノードが復旧
３．故障原因
弊社、西日本地区の交換機設備故障
４．影響エリア
神戸市の一部のお客様
以上
2010年02月16日
お客様各位
おとくライン回線支障関連のお知らせ（第二報）
本日 12時07分に、昨日復旧いたしました弊社交換機設備におきまして障害が
再発いたしましたのでご連絡申し上げます。
ご利用のお客様につきましては大変ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び
申し上げます。
記
１．故障日時
2010年2月16日 12時07分
２．故障原因
弊社、西日本地区の交換機設備故障
３．影響エリア
北陸・近畿地方の一部のお客様
以上
2010年02月16日
お客様各位
おとくライン回線支障関連のお知らせ（第一報）
本日 9時19分に発生いたしました弊社通信ネットワーク故障につきまして、
9時39分に発着信が可能となりましたのでご連絡申し上げます。
しかしながら、一部付加サービス等に不具合が継続しており、現在復旧中で
ございます。
ご利用のお客様につきましては大変ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び
申し上げます。
記
１．故障日時
2010年2月16日 9時19分
２．復旧日時(発着信復旧)
2010年2月16日 9時39分
３．故障原因
弊社、西日本地区の交換機設備故障
４．影響エリア
東海、近畿地方の一部のお客様
各サービスの障害・メンテナンス情報はこちらよりご覧ください。
