よくあるご質問

サービス概要

「BBモバイルポイント」とはどのようなサービスですか？: ソフトバンクテレコムが提供する公衆無線LANサービスです。
サービスエリアにて、無線LANによるインターネット接続が可能です。

どうすれば利用できるのですか？: 対応プロバイダのサービスに加入していただくことが前提となります。詳しくは、対応プロバイダにご確認ください。対応プロバイダ一覧はこちらです。

利用料金はいくらですか？: 対応プロバイダごとに異なります。対応プロバイダにご確認ください。対応プロバイダ一覧はこちらです。

BBモバイルポイントが採用している無線規格は？

「IEEE802.11b/g」規格になります。

*一部エリアでは、「IEEE802.11b」のみの規格になります。

「IEEE802.11b」とは何ですか？

「IEEE802.11b」とは、IEEE（米国電気電子学会）によって策定された無線LANの規格です。
「IEEE802.11b」では、無線免許なしで使える2.4GHz帯の電波を使い、最大11Mbps*の速度で通信を行なうことができます。ただし、同じ2.4GHz帯の周波数を使う電子レンジやコードレスフォンなどによる電波干渉で通信速度が落ちることや、無線接続が切断される場合もあります。

*「11Mbps」は、無線LAN規格の理論上の最大値であり、実際のデータ転送速度を示すものではありません。

「IEEE802.11g」とは何ですか？

「IEEE802.11g」とは、IEEE 802.11bと互換性があり、最大通信速度がIEEE 802.11bの11Mbps*に対して54Mbps*と高速化されています。

*「11Mbps」「54Mbps」は、無線LAN規格の理論上の最大値であり、実際のデータ転送速度を示すものではありません。

BBモバイルポイントを使った実際の通信速度はどのくらいですか？

接続の際の環境（アクセスポイントからの距離、建物の形状、使用人数等）により異なりますが、実効速度は最大3M～4Mbps程度（ベストエフォート）となります。
新幹線（N700系のみ）の車内の通信速度は、一編成あたり最大2Mbps*となっています。高速の回線速度を必要とする動画の閲覧はできませんが、メールやインターネット等のビジネスユースには十分対応できる通信速度となっています。

*理論上の数値で、実際のデータ通信速度は異なります。

一つのアクセスポイントで利用できる（電波が届く）範囲はどのくらいですか？: 環境にもよりますが、設置場所から半径50m位になります。

「Wi-Fi」とは何ですか？: Wi-Fi とは、「Wi-Fi Alliance（米国に本拠を置く業界団体）」が実施する相互接続性テストに合格した製品に与えられるブランド名です。認定された機器には、Wi-Fiロゴの使用が許可されます。
Wi-Fi 未取得の無線LAN製品との動作は保証されませんので、ご利用の際には、このWi-Fiのロゴマークの有無をお確かめください。

MACアドレスとは何ですか？: 無線LANカードまたは無線LAN機能内蔵機器に個々に付与される16進数12桁の端末識別番号です。

接続方法を忘れてしまったのですが？: ご加入されているプロバイダにお問い合わせください。

接続可能エリアで電源を利用することはできますか？

コンセントの利用については各アクセスポイントにより異なりますので、事前に十分充電しておく事をお勧めいたします。

電源利用可否のお問い合わせに関しては、BBモバイルポイントコールセンターではお答えいたしかねますので、予めご了承ください。

BBモバイルポイントサービスについての問合せ先はどこですか？: ご加入しているプロバイダへお問い合わせください。対応プロバイダ一覧はこちらです。

1日だけ利用したい場合、おすすめのサービスはありますか？: 便利なプリペイドカードをご用意しております。Famiポートが設置された全国約7,500店舗のファミリーマートで購入できます。プリペイドIDには1Day（500円）と2Week（1000円）と3ヵ月（4000円）の3種類があります。詳細については、こちらをご覧ください。