よくあるご質問

サービスエリア

BBモバイルポイントのサービスエリアはどこにありますか？: 最新のエリアについては、エリア情報をご確認ください。

今後サービスエリアは増えるのですか？: 順次拡大予定です。

サービスエリア内であればどこでも接続できますか？: サービスエリア内であっても、電波環境によって接続できなかったり、スループットが低下する場合があります。
また、建物が2フロア以上（例：1F、2F）で構成される建物では、フロアによっては利用出来ないフロアがある場合もあります。事前にエリア情報でフロアをご確認ください。

東海道新幹線の車内でもインターネット接続は可能ですか？: 東海道区間を走行する新幹線（N700系のみ）の車内で、無線LANに対応した情報端末（パソコン等）が必要です。事前にご契約いただいたBBモバイルポイントが利用可能な公衆無線LANに接続することで、インターネットをご利用いただけます。接続方法は従来のBBモバイルポイントと同様です。
ご契約先のプロバイダによっては、ご利用できない場合がありますので、対応プロバイダの確認をお願いいたします。

東海道新幹線の対応プロバイダは？: 対応プロバイダ一覧はこちらです。詳細は、ご契約のプロバイダへお問い合わせください。

成田エクスプレスの車内でもインターネット接続は可能ですか？

2009年10月1日より、新型成田エクスプレス（E259系）の車内にて「BBモバイルポイントサービス（公衆無線LAN）」がご利用いただけるようになりました。
新型成田エクスプレス（E259系）の車内（ローミングエリア）で「BBモバイルポイント」をご利用いただくには、接続方法が通常と異なります。成田エクスプレス車内でご利用の際は、指定の「SSID」と「WEPキー」を設定してください。