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ホワイト光電話 付加サービス
着信転送サービス
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無条件転送：かかってきた電話を、契約者があらかじめ指定した電話番号に転送するサービスです。
ご利用イメージ
- ※ 一度電話をとってからの転送やお話中の時にかかってきた電話を転送することはできません。
- ※ 転送中であってもご契約の電話番号からの発信は可能です。
ご注意
- 番号通知リクエストサービスと併用した場合、番号通知リクエストサービスによる着信拒否が優先されます。
- 着信お断りサービスと併用した場合、転送される通話は迷惑電話として登録出来ません。また、番号登録されている相手からの着信時は転送を行いません。
- 電話をかける方（発信者）が番号通知を行って（転送元へ）発信し、転送先が番号表示可能な電話機をご利用の場合、転送先で表示される電話番号は発信者の番号となります。
- 着信転送サービスでは以下の機能はサポートしていません。
- 転送方式（無応答時転送／応答後転送／指定転送／話中時転送）
- 転送トーキ
- 転送元案内
- 着信転送サービスのカスタマコントロールはスティミラスプロトコルには対応していません。全てDTMF(PB)信号にて行ないます。
- ※ NTT東日本・NTT西日本の“INSボイスワープ”ではスティミラスプロトコルを使用しています。
- 着信転送時の通話料金は「発信者-転送元」間では"発信者"に、「転送元-転送先」間では"転送元"である着信転送サービスご契約者にそれぞれ課金されます。
- なお、転送先をソフトバンク携帯電話にした場合は、「ホワイトコール24」の対象外となります。
- ※ 転送先が、お話中もしくは応答しない場合、通話料金は課金されません。
ご利用方法
ご契約回線から、サービスの開始／停止・転送先の登録・リモートコントロールの設定を行います。 （通話料金はかかりません。）
サービス開始/停止
「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作をしてください。
⇒「1」着信転送のサービスを開始
⇒「0」着信転送のサービスを停止 ※初回利用時にはこの状態に設定されています。
転送先の設定
転送先の電話番号を設定します。
- 転送先登録（転送先が1ヵ所の場合）
「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
⇒「2」＋「転送先の電話番号」＋「♯」 - 転送先リストの登録（転送先が複数ある場合）
「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
⇒「4」＋「0」＋（指定したいリスト番号「1」～「4」）＋「転送先の電話番号」＋「♯」 - 転送先リストからの指定（転送先が複数ある場合）
「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
⇒「4」＋「1」＋（指定したいリスト番号「0」～「4」） - 転送先リストの登録内容確認
「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
⇒「8」＋「0」
転送先リストの登録内容を確認します。
リモートコントロールの設定
- リモートコントロールを利用する
「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
⇒「4」＋「3」＋「1」＋（4桁の暗証番号「XXXX」）
リモートコントロールの利用を開始し、同時にリモコン用の暗証番号を登録します。 - リモートコントロールを利用しない
「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
⇒「4」＋「3」＋「0」
リモートコントロールの利用を停止します。 ※初回利用時にはこの状態に設定されています。 - リモートコントロールの設定内容確認
「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
⇒「8」＋「2」
リモートコントロールの設定を確認します。
リモートコントロールのご利用方法
各地のリモートコントロール用電話番号にダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
- ※ 別途、通話料金がかかります。
| 北海道 | 011-835-0088 | 青森 | 017-715-9000 | 秋田 | 018-802-0088 |
|---|---|---|---|---|---|
| 岩手 | 019-909-0088 | 宮城 | 022-208-0088 | 山形 | 023-609-9000 |
| 福島 | 024-503-9000 | 新潟 | 025-369-0088 | 長野 | 026-476-0088 |
| 群馬 | 027-896-9000 | 栃木 | 028-348-0088 | 茨城 | 029-279-0088 |
| 東京 | 03-6880-0088 | 千葉 | 043-386-0088 | 神奈川 | 045-294-0088 |
| 埼玉 | 048-741-0088 | 山梨 | 055-209-0088 | 静岡 | 054-689-0088 |
| 愛知 | 052-885-0088 | 三重 | 059-991-0088 | 岐阜 | 058-208-0088 |
| 大阪 | 06-7708-0088 | 和歌山 | 073-407-0088 | 奈良 | 0742-87-0088 |
| 京都 | 075-285-0088 | 石川 | 076-299-0088 | 富山 | 076-416-0088 |
| 滋賀 | 077-509-0088 | 福井 | 0776-92-0088 | 兵庫 | 078-584-0088 |
| 広島 | 082-575-0088 | 島根 | 0852-40-9000 | 鳥取 | 0857-88-9000 |
| 岡山 | 086-289-0088 | 山口 | 083-900-1000 | 香川 | 087-810-0088 |
| 徳島 | 088-618-0088 | 高知 | 088-819-0088 | 愛媛 | 089-950-0088 |
| 福岡 | 092-287-0088 | 佐賀 | 0952-48-0088 | 長崎 | 095-873-0088 |
| 熊本 | 096-240-0088 | 大分 | 097-509-0088 | 宮崎 | 0985-45-0088 |
| 鹿児島 | 099-807-0088 | 沖縄 | 098-914-0088 |
- リモートコントロールによるサービスの開始/停止
リモートコントロール用の電話番号をダイヤルし、音声ガイダンスにしだがって以下の操作を行ってください。
⇒ご契約回線の電話番号＋「#」＋（4桁の暗証番号「XXXX」）＋「1」
着信転送サービスを開始します。
⇒ご契約回線の電話番号＋「#」＋（4桁の暗証番号「XXXX」）＋「0」
着信転送サービスを停止します。
⇒ご契約回線の電話番号＋「#」＋（4桁の暗証番号「XXXX」）＋「2」＋（指定したいリスト番号「0」～「4」）転送先リストから選択を行い、着信転送サービスを開始します。
ご注意
- ※ 電話番号の設定は全て市外局番から行ってください。
