ソフトバンクWi-Fiスポット 解約・機器返却フォーム

1.入力

ご入力いただいた情報をもとに、担当者より連絡いたします。
「お問い合わせ内容」「お客様情報」をご入力のうえ、「確認画面へ」ボタンをクリックしてください。
必須」の項目は、必ず入力してください。

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解約・返却に関する注意事項

◇解約/返却を行うと同一条件で再設置ができません。
◇お申込受付後に機器の利用ができなくなります。
◇複数台のご返却の場合はMACアドレス単位でフォームに入力してください。
※改装・休業など一時的な利用停止は「ご登録情報変更」フォームよりお問い合わせをお願いいたします。
 上記内容を承諾し解約を申込みます

お問い合わせ内容

企業名/店舗名(必須)
例)ソフトバンクショップ
 

企業名/店舗名が未入力です。

企業名/店舗名

フリガナ(企業名/店舗名)(必須)

全角カタカナで入力してください。

例)ソフトバンクショップ
 

フリガナ(企業名/店舗名)が未入力です。

フリガナ(企業名/店舗名)

郵便番号(必須)

半角数字にてご入力ください。郵便番号はご入力の途中に自動で候補が表示されます。

郵便番号が未入力です。

郵便番号

-
■入力頂いた郵便番号と一致する住所
都道府県(必須)
ご住所(必須)
例)港区海岸1丁目7番地1号 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー
 

ご住所が未入力です。

ご住所

※機器を設置している場所の情報を入力ください。
※建物名、階数までご入力ください。
※全角にてご入力ください。

店舗電話番号(必須)
例)0311112222
 

店舗電話番号が未入力です。

店舗電話番号

MACアドレス(必須)

MACアドレス:ケースに入っている場合は、側面に記載の「TUNO MAC」の番号。ケースに入っていない場合は、裏面に記載の「WAN」の番号
MACアドレスおよび店舗番号の確認方法はこちら

MACアドレスが未入力です。

MACアドレス

MACアドレスが不明の場合は「0000」を入力して下記店舗番号を入力ください(機器紛失の場合は店舗番号不要)

店舗番号1

店舗番号1が未入力です。

店舗番号1

(半角)
店舗番号2

店舗番号2が未入力です。

店舗番号2

(半角)
お名前(必須)
例)山田
 
例)太郎
 

お名前が未入力です。

お名前

フリガナ(お名前)(必須)
例)ヤマダ
 
例)タロウ
 

フリガナ(お名前)が未入力です。

フリガナ(お名前)

メールアドレス(必須)
例)xxx@xxx.co.jp
 

メールアドレスが未入力です。

メールアドレス

確認用メールアドレス(必須)
例)xxx@xxx.co.jp
 

確認用メールアドレスが未入力です。

確認用メールアドレス

ご連絡先電話番号(必須)
例)0311112222
 

ご連絡先電話番号が未入力です。

ご連絡先電話番号

※ご連絡先電話番号は、お問い合わせの回答を確認する際に必要となります。

解約理由(必須)

解約理由が未入力です。

解約理由

 閉店
 店舗に他のWi-Fi機器を導入したため
 ソフトバンク・Yモバイルしか使えないため
 Wi-Fiルーターが原因で電波干渉を起こすため
 その他
機器返却について

解約にはWi-Fiルーターの返却が必要になります。別途メールの返信にて方法をご案内いたしますので、
そちらの内容に沿って機器の返却をお願いします

機器返却についてが未入力です。

機器返却について

 紛失により返却できません

(紛失の場合はチェックしてください)

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