ソフトバンクWi-Fiスポット 解約・機器返却フォーム

1.入力

ご入力いただいた情報をもとに、担当者より連絡いたします。
「お問い合わせ内容」「お客様情報」をご入力のうえ、「確認画面へ」ボタンをクリックしてください。
「必須」の項目は、必ず入力してください。

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解約・返却に関する注意事項

◇解約/返却を行うと同一条件で再設置ができません。
◇お申込受付後に機器の利用ができなくなります。
◇複数台のご返却の場合はMACアドレス単位でフォームに入力してください。
※改装・休業など一時的な利用停止は「ご登録情報変更」フォームよりお問い合わせをお願いいたします。
 上記内容を承諾し解約を申込みます

お客様情報

企業名/店舗名（必須）
例）ソフトバンクショップ
 

企業名/店舗名が未入力です。

企業名/店舗名
フリガナ（企業名/店舗名）（必須）

全角カタカナで入力してください。

例）ソフトバンクショップ
 

フリガナ（企業名/店舗名）が未入力です。

フリガナ（企業名/店舗名）
郵便番号（必須）

半角数字にてご入力ください。郵便番号はご入力の途中に自動で候補が表示されます。

郵便番号が未入力です。

郵便番号

-
■入力頂いた郵便番号と一致する住所
都道府県（必須）
ご住所（必須）
例）港区海岸１丁目７番地１号　東京ポートシティ竹芝オフィスタワー
 

ご住所が未入力です。

ご住所

※機器を設置している場所の情報を入力ください。
※建物名、階数までご入力ください。
※全角にてご入力ください。
店舗電話番号（必須）
例）0311112222
 

店舗電話番号が未入力です。

店舗電話番号

ご担当者様連絡先

お名前（必須）
例）山田
 
例）太郎
 

お名前が未入力です。

お名前
フリガナ（お名前）（必須）
例）ヤマダ
 
例）タロウ
 

フリガナ（お名前）が未入力です。

フリガナ（お名前）
メールアドレス（必須）
例）xxx@xxx.co.jp
 

メールアドレスが未入力です。

メールアドレス
確認用メールアドレス（必須）
例）xxx@xxx.co.jp
 

確認用メールアドレスが未入力です。

確認用メールアドレス
ご連絡先電話番号（必須）
例）0311112222
 

ご連絡先電話番号が未入力です。

ご連絡先電話番号

※ご連絡先電話番号は、お問い合わせの回答を確認する際に必要となります。

Wi-Fiルーター機器情報

MACアドレス（必須）

MACアドレス：ケースに入っている場合は、側面に記載の「TUNO MAC」の番号。ケースに入っていない場合は、裏面に記載の「WAN」の番号
→MACアドレスおよび店舗番号の確認方法はこちら

MACアドレスが未入力です。

MACアドレス

MACアドレスが不明の場合は「0000」を入力して下記店舗番号を入力ください（機器紛失の場合は店舗番号不要）
店舗番号1

店舗番号：機器本体シール、もしくは作業完了書等に記載されています

店舗番号1が未入力です。

店舗番号1

（半角）
店舗番号2

店舗番号2が未入力です。

店舗番号2

（半角）

解約理由

（必須）

解約理由が未入力です。

解約理由

 閉店  固定回線解約  他社Wi-Fi導入  電波干渉  本社指示  他社スマホが使えない  設置場所無し  利用者無し  その他

機器返却について

機器返却について

解約にはWi-Fiルーターの返却が必要になります。別途メールの返信にて方法をご案内いたしますので、
そちらの内容に沿って機器の返却をお願いします

機器返却についてが未入力です。

機器返却について

 紛失により返却できません

（紛失の場合はチェックしてください）

お預かりする個人情報の取り扱いについて

  • ・本フォームにご入力いただいたお客さま情報は、個人情報保護法および、当社プライバシーポリシーに従い適切に管理いたします。

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