お問い合わせ・サポート ソフトバンク

ソフトバンクのサービスに関わるお問い合わせ・サポートをご案内しています。


お問い合わせ・サポート

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お問い合わせの前に、よくあるご質問をご確認いただくと便利です。

お問い合わせいただく前にいずれかをご用意ください。

お問い合わせにはお客さま番号(Tから始まる12桁の番号)が必要です。

請求書・Web明細でのご利用サービスご確認方法は料金内訳欄にてご確認ください。
ご利用サービス確認方法

お問い合わせの際は、番号をよくお確かめいただき、おかけ間違えのないようご注意ください。

  • ※ お客さまとの通話は、内容を正確に把握して対応させていただくため、またサービスの向上、オペレーターの教育を目的として原則記録仕様させていただきます。また、弊社コールセンターの品質向上のため、お客さまのお問い合わせに対応させていただきましたオペレーターについてアンケートをお願いすることがあります。なお、当該記録をこれらの目的以外に使用することはございません。

電話・割引サービス

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お電話でのお問い合わせ(国内電話/国際電話サービス)

※こちらは固定電話の中継のお問い合わせ番号となります。スマホ・携帯電話のお問い合わせは受付できません。

お引越しに関するご連絡
0120-0088-82
平日 10:00~17:00 通話無料 ※年末年始を除く
ご利用料金、ご請求に関するお問い合わせ
0120-03-0081
平日 10:00~17:00 通話無料 ※年末年始を除く
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0800-222-3366
9:00~18:00 通話無料  年末年始を除く
 ホワイトコール24のお申し込み、お引越しについては、提携ケーブルテレビ局までご連絡ください。
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