総合案内　おとくライン（個人）

0120-917-221
平日 10:00～17:00　通話無料　※年末年始を除く

お問い合わせの際は、番号をよくお確かめいただき、おかけ間違えのないようご注意ください。

• ※ こちらの番号は「おとくライン」専用のお問い合わせ窓口となります。
  ケータイ・スマートフォンについては「ソフトバンクカスタマーサポート」、
  ソフトバンク光については「ソフトバンク光サポートページ」へお問い合わせください。
• ※ ダイヤル回線をご利用のお客様は、電話機（またはFAX機）の「＊ボタン」、
  「トーンボタン」または「PBボタン」を押した後にご希望の番号を押してください。

短縮番号

1.	各種サービス内容のお問い合わせ ご変更について	1.	新規お申し込み
		2.	お引越しに関するお問い合わせ
		3.	多機能転送サービスに関するお問い合わせ
		4.	ダイヤルイン・代表取扱いサービスに関するお問い合わせ
		5.	解約のお手続き
		6.	マイライン・0088電話サービスに関するお問い合わせ（またはこちら　⇒　0120-0088-82 [自動音声応答]）
		9.	サービス内容の変更・確認
2.	ご請求・お支払いについて
3.	故障について（またはこちら　⇒ 0800-919-5000 [自動音声応答]）
4.	自動音声による新規お申込書 各種資料のお取り寄せ	1.	おとくラインの住宅用申込書
		2.	おとくラインの事務所用申込書
		3.	おとくライン付加サービスガイド
		4.	多機能転送サービスのアナログ回線の設定
		5.	多機能転送サービスのISDN64回線の設定
		6.	FAXによるお引越しガイドのお取り寄せ
		7.	FAXによるその他各種資料のお取り寄せ

• ※ お客さまの契約状態によってメニューが異なる場合がございます。
• ※ お客さまとの通話は、内容を正確に把握して対応させていただくため、また、サービスの向上、オペレータの教育、円滑な業務遂行を目的として原則記録、使用させていただきます。
  また、弊社コールセンターの品質向上のため、お客さまのお問い合わせに対応させていただきましたオペレータについて、アンケートなどをお願いすることがあります。
  なお、当該記録をこれらの目的以外に使用することはございません。