よくあるご質問(個人) ソフトバンク

マイライン/マイラインプラス(個人)のよくあるご質問についてご紹介しています。

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  • マイライン/マイラインプラス

    よくあるご質問

  • 電話・割引サービス

他社サービス等について

Q

マイライン/マイラインプラスをソフトバンクに登録しても「フレッツ・ISDN」は使えますか。

A

ご利用可能です。ただし、「フレッツISDN」専用番号「1492」以外の番号をご利用の場合、ダイヤルを1492へ変更する必要があります。
アクセスポイント電話番号変更方法

Q

NTT基本料金はどうなりますか。

A

マイライン/マイラインプラスで全ての通話区分でソフトバンクをご指定いただいても、基本料金・回線使用料等はNTT東日本・NTT西日本へお支払いいただくことになります。
基本料金も含め請求書を一本化できる「おとくライン」が便利です。

Q

携帯電話・PHS・公衆電話などもマイライン/マイラインプラスへの登録はできますか。

A

携帯電話・PHS・公衆電話はマイライン/マイラインプラスの対象外です。

Q

110や119、0120の「フリーダイヤル」はそのまま使えますか。

A

そのままご利用できます。110・119・117・177(市外局番をつけての天気予報を除く)や0120をダイヤルする「フリーダイヤル」などはマイラインサービスの対象外となります。

マイラインと割引サービスについて

Q

マイライン/マイラインプラスをソフトバンクに登録しても「テレホーダイ」や「i・アイプラン」は使えますか。

A

ご利用できます。ただし、上記サービスの接続先番号にあてはまる通話区分をソフトバンクにご登録いただいた場合はダイヤルアップの設定を変更いただく必要がございます。変更されませんとNTTから上記サービス定額料以外に、ソフトバンクご利用分の通話・通信料金がかかりますので、予めご了承ください。 なお、ダイヤルアップの設定を変更いただければその通話・通信のみ、ソフトバンク通話・通信料金はかかりません。(サービス接続先番号が県内か県外かによってNTT識別番号は異なります。)

マイラインの場合
NTT東日本 0036 + 市外局番 + 接続先電話番号
NTT西日本 0039 + 市外局番 + 接続先電話番号
マイラインプラスの場合
NTT東日本 122 + 0036 + 市外局番 + 接続先電話番号
NTT西日本 122 + 0039 + 市外局番 + 接続先電話番号
  • ※ テレホーダイの対象番号が県外の場合は、0036・0039の部分を0033に変更してください。

Q

マイライン/マイラインプラスに加入するとどれだけ割引になりますか。

A

マイライン/マイラインプラスは割引サービスではありませんが、ソフトバンクでは市外局番単位(例えば大阪06局)で最大50%割引となる「テレコムスーパーパック」を提供しています。マイラインプラスをソフトバンクでご登録いただくとその割引サービスの定額料が無料になります。

Q

市内通話も割引になりますか。

A

日中帯 8.5円(税抜)/3分でソフトバンクの市内電話サービスがご利用できます。深夜帯ならさらにお得です。また、市内通話割引サービス「タイムロング」もご利用できます。

  • ※ その他の割引サービス(「局番割引スーパー」等)は市内通話には適用されません

Q

マイライン/マイラインプラスで申し込むと今までの「年々割引」は解除されてしまいますか。

A

ソフトバンクをマイライン/マイラインプラスでご指定された場合でも、既にご登録いただいている「年々割引」の割引サービスは継続となります。

Q

登録・変更料や月々の利用料はかかりますか。

A

電話会社の登録変更は1回線につき800円(税抜)がかかります。月々の利用料はかかりません。

Q

サービスの利用にあたって、工事は必要ですか。

A

お客様側の工事は不要です。

Q

現在使っている「スーパーACR」や「スーパーACR2」等のACR機能付電話機やアダプターは、マイラインサービス開始後も利用できますか。

A

従来通りご利用いただけます。なお、マイラインで登録した場合は、電話機やアダプターが選択する電話会社のご利用となり、マイラインプラスで登録した場合は登録した電話会社のご利用となります。ご利用の電話機・アダプターに関わらず確実にソフトバンクをご利用いただくにはマイラインプラスでのご登録がおすすめです。

Q

マイラインを登録しない場合はどうなりますか。

A

従来通り電話をご利用可能ですが、ソフトバンクの電話サービスをご利用の際は都度「0088」「0061」などをダイヤルしていただく必要があります。

Q

国際電話を利用する場合のダイヤル方法はどうなりますか。

A

国際通話であることを示す番号「010」が必要です。マイライン/マイラインプラスの国際通話区分に登録されている場合と、登録されていない場合とではダイヤル方法は異なります。

Q

ソフトバンクの「フリーコールスーパー」や「かんたんダイヤル」などは使えますか。

A

ソフトバンクのサービスである「フリーコールスーパー」、「クレジットコール」「コレクトコール/コレクトコールS」、「かんたんダイヤル」などはマイライン/マイラインプラスに関係なく、今まで通りご利用できます。

Q

ODN「まるごと」コースへの接続はどうなりますか。

A

ODN「まるごと」コースの接続先番号(0088-33-0510)は、マイライン/マイラインプラスに関係なく、今まで通りご利用できます。

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