サービス よくあるご質問 BBモバイルポイント(個人) ソフトバンク

BBモバイルポイントのよくあるご質問、サービスについてご案内しています。

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    よくあるご質問

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BBモバイルポイント

Q

SSIDで「mobilepoint」と「mobilepoint2」の違いはなんですか?

A

A.2014年4月1日より「mobilepoint2」を追加いたしました。
従来のSSIDに比べ高セキュリティーアクセスが実現可能となり、さらに高速なWi-Fi通信がお楽しみいただけるようになりました。

Q

「BBモバイルポイント」とはどのようなサービスですか?

A

ソフトバンクが提供する公衆無線LANサービスです。
サービスエリアにて、無線LANによるインターネット接続が可能です。

Q

どうすれば利用できるのですか?

A

対応プロバイダーのサービスに加入していただく必要があります。詳しくは、対応プロバイダーへご確認ください。

Q

利用料金はいくらですか?

A

対応プロバイダーによって料金は異なります。対応プロバイダー一覧よりご確認ください。

Q

BBモバイルポイントが採用している無線規格は?

A

「IEEE802.11a/b/g/n」規格になります。
  • ※ 一部エリアでは、「IEEE802.11b」のみの規格になります。

Q

「IEEE802.11b」とは何ですか?

A

「IEEE802.11b」とは、IEEE(米国電気電子学会)によって策定された無線LANの規格です。
「IEEE802.11b」では、無線免許なしで使える2.4GHz帯の電波を使い、最大11Mbps*1の速度で通信を行なうことができます。ただし、同じ2.4GHz帯の周波数を使う電子レンジやコードレスフォンなどによる電波干渉で通信速度が落ちることや、無線接続が切断される場合もあります。
  • *1 「11Mbps」は、無線LAN規格の理論上の最大値であり、実際のデータ転送速度を示すものではありません。

Q

「IEEE802.11g」とは何ですか?

A

「IEEE802.11g」とは、IEEE 802.11bと互換性があり、最大通信速度がIEEE 802.11bの11Mbps*2に対して54Mbps*2と高速化されています。
  • *2 「11Mbps」「54Mbps」は、無線LAN規格の理論上の最大値であり、実際のデータ転送速度を示すものではありません。

Q

BBモバイルポイントを使った実際の通信速度はどのくらいですか?

A

接続の際の環境(アクセスポイントからの距離、建物の形状、使用人数等)により異なりますが、実効速度は最大3M~4Mbps程度(ベストエフォート)となります。
東海道新幹線(東京~新大阪間)のN700車内においては、高速での走行に対応した通信方式のため、回線速度が1編成あたり最大2Mbpsと限定されています。限られた帯域を乗車される皆様でご利用いただくため、高速の回線速度を必要とする動画の閲覧、ファイルのダウンロード等はご利用を制限しております。
  • ※ 理論上の数値で、実際のデータ通信速度は異なります。
  • ※ メールやインターネット等のビジネスユースには十分対応できる通信速度となっています。

Q

一つのアクセスポイントで利用できる(電波が届く)範囲はどのくらいですか?

A

環境にもよりますが、設置場所から半径50m位になります。

Q

「Wi-Fi」とは何ですか?

A

Wi-Fi とは、「Wi-Fi Alliance(米国に本拠を置く業界団体)」が実施する相互接続性テストに合格した製品に与えられるブランド名です。認定された機器には、Wi-Fiロゴの使用が許可されます。
Wi-Fi 未取得の無線LAN製品との動作は保証されませんので、ご利用の際には、このWi-Fiのロゴマークの有無をお確かめください。

Q

MACアドレスとは何ですか?

A

無線LANカードまたは無線LAN機能内蔵機器に個々に付与される16進数12桁の端末識別番号です。

Q

接続方法を忘れてしまったのですが?

A

ご加入されているプロバイダーにお問い合わせください。

Q

接続可能エリアで電源を利用することはできますか?

A

コンセントの利用については各アクセスポイントにより異なりますので、事前に十分充電しておく事をお勧めいたします。
  • ※ 電源利用可否のお問い合わせに関しては、BBモバイルポイントコールセンターではお答えいたしかねますので、予めご了承ください。

Q

BBモバイルポイントサービスについての問い合わせ先はどこですか?

A

ご加入しているプロバイダーへお問い合わせください。

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